당근마켓을 하다보면 당연히 거래를 하다가 문제가 발생할 수 있습니다. 당근마켓은 웬만한건 거래 당사자끼리 합의하는 것을 권유합니다. 하지만 그럼에도 불구하고 원만한 합의가 되지 않는다면 당근마켓 고객센터에 문의를 해볼 수 있는데요.
이번 포스팅에서는 당근마켓 고객센터 위치가 어디인지 찾아보고 문의하는 방법을 소개하겠습니다. 또한, 당근마켓 거래를 하다 부적절한 물건이나 비매너일 때 특정 게시글 및 작성자를 신고할 수 있는데요. 어떻게 신고하는지 자세히 알아볼게요.
당근마켓 고객센터 찾는 이유
일반적으로 중고거래는 개인과 개인간의 합의하에 이루어지는 지극히 개인적인 거래입니다. 그래서 과거에는 중고거래로 사기를 당하더라도 어찌할 수 있는 방도가 없었는데요.
당근마켓으로 거래를 하게 되면서 당근마켓이 중고거래 중재자가 된 셈입니다. 따라서 어느 정도 분쟁은 개인 간 합의를 하되, 그렇지 못한 경우에는 당근마켓이 개입을 하게 됩니다. 즉 당근마켓의 규정에 의해 판결(?)을 내리게 되는 셈이죠.
또한, 그 외에도 당근마켓은 동네인증을 하고 가게 광고, 당근페이, 중고차판매, 심지어 부동산까지 판매하고 있기 때문에 점점 분쟁 거리나, 문의사항이 많아지고 있습니다. 그래서 자연스럽게 당근마켓 고객센터는 점점 중요해지고 있죠.
따라서 다양한 문제로 당근마켓 고객센터를 찾고 있는 상황이죠. 당근마켓 고객센터는 전화번호로도 문의를 할 수 있지만 이는 당근페이에 국한된 질문만 받고 있으며, 그 외 질문은 어플이나 pc를 통해 문의하기로 남겨주면 답변이 오는 형태입니다. 따라서 아래는 문자로 작성하는 당근마켓 고객센터 문의하기를 소개할게요.
당근마켓 고객센터 위치찾기
pc로 당근마켓 고객센터를 들어가려면 위의 버튼을 클릭하거나 혹은 검색창에 ‘당근마켓 고객센터’로 들어가면 바로 들어가집니다.
하지만 모바일의 경우 조금 다른데요. 모바일에서 당근 앱에서 당근마켓 고객센터 위치는 복잡하지 않지만 처음 찾으면 조금 헤멜 수 있습니다. 꽁꽁 숨겨져 있는 느낌이랄까요..?ㅎㅎ 어쨌든, 아래는 모바일 기준으로 당근마켓 고객센터 위치찾는 방법을 소개할게요.
1) 우선, 당근마켓 어플에 들어가서 오른쪽 하단의 [나의 당근]을 클릭해줍니다.
2) 이후 아래로 스크롤을 쭉 내리면 [자주 묻는 질문]이 나오는데요. 이를 클릭해주세요.
3) 바뀐 고객센터 화면에서 아래로 쭈욱 내려주면 [문의하기]가 나옵니다. 클릭해주세요.
당근마켓 고객센터 Q&A
Q1. 당근마켓 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
오전 10시부터 오후 7시까지 운영하고 있습니다.
Q2. 당근마켓 동네인증이 안돼요! 당근광고는 어떻게 만드나요? 당근페이는 어떻게 쓰나요? 비즈프로필은 뭐죠?
고객센터 상단에 있는 [자주 묻는 질문]을 이용해주세요! 그 외의 질문은 [카테고리에서 찾기]를 이용해주시고 원하는 답변이 없다면 [문의하기]를 통해 직접 문의를 해주시면 됩니다.
당근마켓 게시글 작성자 신고하기
당근마켓이 중개를 해서 중고거래를 하는 만큼 당근마켓만의 규정이 있습니다. 이 규정을 어기거나 비상식적인 게시글을 작성했을 경우 해당 게시글의 작성자를 신고할 수 있는데요. 신고하는 사유는 아래와 같습니다.
- 거래 금지 물품(동물, 의약품, 주류, 담배 등)
- 중고거래 게시글이 아닐 때(ex.농산물 판매, 비방/저격 글 등)
- 전문판매업자가 게시글 올렸을 시
- 거래 중 분쟁(ex.가품 의심, 비매너 행위 등)
- 사기
- 기타 사유(사용할 수 없는 상품, 중복 게시글 등)
저는 지금까지 당근거래를 하면서 신고할 일은 없었는데요. 그러나 살다 보면 가끔 진상도 만나기 마련이라 알아두면 좋을 듯 합니다. 신고방법은 아래와 같습니다.
1) 게시글 오른쪽 상단 [점 세개] 클릭
2) [신고하기]클릭
3) 신고하는 이유 클릭하기
마치며
지금까지 당근마켓 고객센터 위치 찾는 방법과 당근마켓 작성자 신고하는 방법에 대해서 소개해보았습니다. 최대한 고객센터나 작성자 신고하는 일이 발생하지 않는 것이 좋겠습니다. 하지만 살다보면 별의별 일이 다 있기 때문에 알아두면 좋을 듯 하네요.
아래는 제가 당근마켓으로 책장을 사면서 용달까지 한번에 부른 후기입니다. 당근마켓으로 용달도 부를 수 있더라고요.ㅎㅎ 또한 당근마켓 거래방법 5가지도 소개하니 참고하시길 바래요!
당근마켓 용달 부르는 방법 및 후기 (ft.책장 가구 구매)
당근마켓 거래방법 5가지(ft.편하게 거래하자!)